Müşteri Hizmetleri

تلتز شركة MZ Vize بتقديم خدمات ذات مستوى عالمي ويسعى كل لتحسين العمل بشكل سلس ومهني في جميع الأوقات، ولذلك تكون الملاحظات ذات أهمية قصوى وتمكّن ملاحظات العملاء الأشخاص المتقدمين في الوصول إلى المنظمة في أي لحظة، وبالتأكيد يتم النظر في جميع الملاحظات التي يتم تلقيها باهتمام وبالتفصيل.

تعتبر الملاحظات الإيجابية إطراءً وتستخدم لتقديرالمكافئات والتعرّف على كفاءة الموظفين، ولطالما شجعنا التقدير وساهم في تحفيز فرقنا لتحقيق معايير أعلى.

يمكن تقدير الخدمة التي تم اختبارها بأي من الخيارات التالية:

  • الرجاء الضغط هنا لبدء عملية الملاحظات

الخطوات:

  1. اطراء الخدمة / الموظفين
  2. يتلقى فريق دعم زبائن MZ Vize الإطراء
  3. تُقدّم شهادات تقدير للموظفين

تعتبر الملاحظات البناءة شكاوي وفرصاً للتحسين المستمر، ونلتزم بضمان الاستجابة في الوقت المناسب وحل التظلم وفقاً لإجراءات معالجة الشكاوي الخاصة بالمنظمة.

قد تتطلب تجربة الخدمات الانتباه ويمكن مشاركة الملاحظات من خلال الخيارات التالية:

  • لتقديم الملاحظات عبر الانترنت للمرة الأولى – اضغط هنا
  • في حالة كانت الاجابة المقدمة غير مرضية، اضغط هنا

الخطوات:

  • الملاحظات التي يتم تلقيها عن الخدمة / الموظفين
  • يتلقى فريق دعم العملاء MZ Vize الشكوى
  • ويتشارك الملاحظات مع المشرف المعني
  • ثم يتحقق المشرف من الشكوى وسوف يستجيب بإصدار قرار. إذا كانت الاستجابة المقدمة ليست مرضية، يمكن إعادة توجيه الملاحظات.

TÜRÜ MİKTAR (PARA BİRİMİ)
MZ Vize Hizmet Bedeli 30 USD

*Servis ücretine tüm vergiler dahildir.

Önemli not:

Başvuru sahipleri Vize Başvuru Merkezinde nakit ödeme yapacaklardır.

إن الملاحظات هي وسيلة بنّاءة لتقييم الخدمة المقدمة في كل نقطة اتصال واحدة وهذا يدعم نهج التحسين المستمر والقياس في أفضل أنواع المنظمات.

تستطيع تقديم ملاحظات عن الخدمة المقدمة من خلال أي من الخيارات التالية:

  • الرجاء الضغط هنا لملأ إستطلاع على الانترنت

الخطوات:

  1. تقديم ملاحظات حول الخدمة / الموظفين. يتسلم فريق دعم زبائن VFS الملاحظات
  2. وتُسجّل الملاحظات التي تدل على الرضى أو عدمه ويتم مشاركتها مع أصحاب المصلحة المعنيين.
  3. يتم العمل على تحسين كافة الملاحظات التي تحظى على تقييم D ويتم الإعلان عن الممارسات التي تُقيّم على أنها A على أنها الأفضل.

هل تبحث عن مستشار خطة تأشيرة الدرجة الأولى؟